点赞!供水公司中心区分公司营业厅荣获“全区五一巾帼标兵岗”荣誉称号

发布日期:2022-04-15    作者:管理员  文章来源:本站


       近日,供水公司中心区分公司营业厅被自治区总工会授予“全区五一巾帼标兵岗”荣誉称号。


       中心区分公司营业厅现有工作人员7人,全部是女性职工,平均年龄35岁,担负着东至二道沙河、南至包兰铁路、西至建华路、北至青大线约120平方公里范围内约7.8万户居民,8000多户企事业、三产业用户的水费收缴、业务咨询、报装受理等工作,是一支业务精湛、服务优良、团结向上的巾帼团队。曾荣获包头市“工人先锋号”、“文明示范窗口(十佳)”、“巾帼文明岗”,自治区 “青年文明号”等称号。


       一直以来,营业厅工作人员始终践行“窗口不缺岗、工作无差错、办事讲原则、服务讲热情”的服务承诺,聚焦优化营商环境,推行多项管理服务制度,大力推广“一窗办”、“一次办”、“网上办”服务模式,推行微笑服务、首问服务、亲情服务、志愿服务四项举措,不断改进工作作风、转变服务理念、创新工作思路、提高服务水平,积极发挥新时代巾帼不让须眉的先锋模范作用。疫情防控期间,营业厅在志愿服务引领的基础上,推出了“爱心口罩”、“温馨纸巾”、“一米线”等候等一系列防疫安全服务小举措,并向用户宣传疫情防控知识,积极推广微信、支付宝等缴费方式,为用户提供绿色便捷的服务。2021年,在工作人员的共同努力下,营业厅票据准确率达到100%,报表清晰、准确、及时率达到100%,客户满意度达到99%。


       “全区五一巾帼标兵岗”是一份珍贵的荣誉,更是一份沉甸甸的责任。中心区分公司营业厅将继续结合窗口工作实际,高标准、严要求,以服务创品牌,以品质树形象,持续优化营商环境,努力打造一支专业技术硬、业务能力强、综合素质高的服务队伍,为推动公司高质量发展贡献巾帼力量。

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